近日,省文化和旅遊廳召開（kāi）專題會議,部署我省A級景區“全麵體檢”,督促各地文旅部門通過積極有效的措施,不斷推動全省A級景區質量的提升,力保金字招牌。

 7月31日,文化和旅遊部在北京召開2019年全國A級旅遊景區質（zhì）量提升電視電（diàn）話（huà）會議（yì）。會議通報（bào）了國家5A級旅遊景區複（fù）核檢查和處理情況,對2019年全國A級旅遊景區（qū）質量（liàng）提升工作進行了（le）部署。會議宣布,對5A級景區喬家大院予以取消質量等級處理（lǐ）,對包括峨眉山、石林在內的6家5A級旅遊景（jǐng）區予以通報（bào）批評處理,限期3個月整改。這是（shì）我國對旅遊景（jǐng）區進行質量等級評（píng）定管理以來,第（dì）三次對5A級旅（lǚ）遊景區作出取消（xiāo）等級（jí）資（zī）質的處理。

 對旅遊景區進行質量等級劃分、評定（dìng）管理（lǐ）,是（shì）改（gǎi）革（gé）開放以來我國實施旅遊業（yè）標準化管理戰略的重要舉措,是旅遊（yóu）業逐步走向標準化、國際化和（hé）向質量（liàng）效（xiào）益型發展模式轉型的重要途徑,對我國旅遊景區業高質量（liàng）發展起到了很大的推動（dòng）作用。但是,在旅遊景區（qū）標準化治理過程中,也出現了（le）一些問題。A級旅遊（yóu）景區數量不斷增長,重建設輕管（guǎn）理、重（chóng）創建輕維護等現象卻慢（màn）慢滋生。據了解,本次複（fù）核檢查過程中（zhōng）發現的問題,主要集中在旅遊景區資源保護、遊覽設施、環境衛生、廁所革命、安全管理、講解服務等方麵,基本上都是管理問（wèn）題。

 針對摘牌警示和加強景區管（guǎn）理的問題,中國（guó）旅遊（yóu）協會副會長、山東省旅遊行業協會會長王（wáng）德剛認為,A級景（jǐng）區標準化管理（lǐ）實際上沒什麽（me）高深的理（lǐ）論,就（jiù）是要堅持這幾條:評審時把緊“安檢門”,日常（cháng）監管常念“緊箍咒”,經營服務時（shí）刻“繃緊弦（xián）”。他指（zhǐ）出,旅遊景區等級評定一定要嚴格把握（wò）標準,把評定標準作為（wéi）旅遊景區的（de）“安檢門”,有一絲一毫的差距都不許（xǔ）過關,決不能“先上車後買票”。隻有把好入門關,才能保障旅遊景區質量等級評定的社（shè）會公信力和行業威信度。

 王德剛建議,各級主管部門應進一步加強（qiáng）動（dòng）態化過程管理,防止（zhǐ）出現創建單位“創建成功後鬆一鬆、停一停”的錯誤想法和做法（fǎ）。本次被處罰的景區中,有的曾被公認為行業標杆,是大家競相（xiàng）學習的榜樣（yàng）,但也出現了思想（xiǎng）鬆懈、管理和服務水平下降等問題。因此,旅遊景區等級管（guǎn）理（lǐ）要把評定（dìng）標準作為“緊箍咒”,在日常（cháng）監督（dū）監管過程中,做到有（yǒu）線索必查、有問題必糾。

 此外,質（zhì）量等級標準（zhǔn）還應該像一根弦,這根弦要時時（shí）刻刻繃緊（jǐn）,就必須建立一（yī）種常態（tài）化監督監管機製。例如每年按比例抽檢、明察（chá）與暗訪相結合、專業複核與專業指導相結合,用製度化的長效機製,使每一個A級旅遊景區的管理和經營者時時刻刻繃緊“標準弦”和“質（zhì）量弦”,時時刻刻把質量等級標準當（dāng）作景區安全線和生（shēng）命線,絲毫不鬆懈。

 今年4月,省文化和旅遊廳印發了《全省A級旅遊（yóu）景區質量提（tí）升行動方案》,從（cóng）7月份開始,圍繞A級旅遊景區質（zhì）量提升的目標任務,統籌推進（jìn）全省A級旅遊景區體檢式檢查、A級旅遊景區複（fù）核驗收（shōu）等（děng）工（gōng）作（zuò）,準確把握（wò）重點,聚焦薄弱環節,找出存在（zài）嚴重問題的旅遊景區（qū）,及時提出整改意見,督促景區馬上整改。

 省文化（huà）和（hé）旅遊廳廳長王磊表示,下一步,省文化和旅遊廳將進一步引導全省各A級景區強化精品和品牌意識,不斷豐富旅遊產品,提升二次消費（fèi）能力,推動旅遊景區提質增效。鼓勵各地注重突（tū）出景區（qū）特色,提升管理服務的水平（píng）,推動旅遊公共服務和景區經營環境建設,大力倡導文明旅遊（yóu）,維護（hù）良好的景區環境。同時,督促景（jǐng）區（qū）完善安全保（bǎo）障和旅遊救援設施、健全安（ān）全預警機製、做好安全應急預案,進一步推動（dòng）景區管理規範化,對存（cún）在（zài）問題嚴重（chóng）、整改又不到位的景區堅決予以降級或摘牌。