報道說“再（zài）一次進行過（guò）安全檢查，就不必再（zài）排隊（duì）了（le），安全（quán）檢查的優先卡確實很方便”。 8月5日（rì），從張家界飛往廣州的陳先生為張家界機（jī）場的（de）二次安全優（yōu）先卡提供了服務。

 原來，當天陳先生通過（guò）安檢時，因為隨身行李中有許多瓶精油，安檢人員告訴他不能隨身攜帶，需要辦理登機手（shǒu）續。小陳覺得到了托運，再做一次安全檢查的隊（duì）列很麻煩，迷路的時候，機場的安全工作人員（yuán）在最初的時間交（jiāo）了（le）“二次安全優先卡”。 陳先生托運精油後（hòu），來到二次檢查通道，不（bú）排隊，直接檢（jiǎn）查很方（fāng）便，體驗了張家（jiā）界機場的人性（xìng）化服務（wù）高（gāo）度讚揚。

  暑運（yùn）至今（jīn），作為世界各（gè）國著名旅遊（yóu）勝（shèng）地的張家界旅遊異常火爆，張家界機場旅客吞吐量大幅增長，多項（xiàng）統計數據創曆史時間新高。旅客在（zài）周末旅遊的同時，還會購買張家界特色產品，其中精油、登山（shān）杖（zhàng）就是很受旅（lǚ）客歡迎的，但按規定，精油不能帶上飛機。以往（wǎng），很多旅客進入安檢通道，行李過X光機後被告知不能隨身攜帶物品，很多旅客為了趕（gǎn）飛機，不得不選（xuǎn）擇自棄，部分選擇托運的（de）旅客又要花大量時間排隊過安檢，既造（zào）成了物品的浪費，又影響了旅行的心情。這也成為長期以來機場安檢工作的痛（tòng）點和難題。

  本次針對安檢過程中因托運、處理隨身（shēn）物品需要離開隔離區的旅客（kè）再次過檢的問（wèn）題，安檢站創（chuàng）新推出“二次安檢（jiǎn）優先卡”服務，對因特殊情況需要暫時離（lí）開隔離區的（de）旅客發放二次安檢優（yōu）先（xiān）卡，旅客再次過安檢可以在機場10號（VIP）安檢（jiǎn）通（tōng）道快速過檢，免去了再次排隊的麻煩，大幅提升了旅客乘機（jī）體驗。據張家界機（jī）場安（ān）檢站負責人（rén）介紹，暑運期間平（píng）均每天發放二次安檢（jiǎn）卡50多張，受到旅客高（gāo）度好評。

  從細微處入手，關注服務細節（jiē），做好細節服務。今年以來，張家界機場從安全（quán）保（bǎo）障能力到運行效率提（tí）升，從旅客候機環境到乘機流程完善，下足了（le）功夫，處處顯真情，處處用真功，旨在提升旅客體驗（yàn）感和滿意度。

  據了解，今年張家界機場以創建（jiàn）SKYTRAX四星機場為抓手，積極貫徹落實民航服務質量攻堅行動計劃，多措並（bìng）舉縮短旅客排隊時間、精簡（jiǎn）旅客乘（chéng）機流程、推動商業同城同質同價（jià）、開展分艙登機服務、發放到達旅客出行溫馨提示卡（kǎ）等，旅客候機體驗大幅提升。上半年，張家界機場對外發布了28項服務承諾，針（zhēn）對（duì）旅客關心和關注的問題，新增無紙化乘機、母嬰室服務、軍人依法優（yōu）先通道，其中全（quán）流程無紙化乘機流程和軍人依法優先（xiān）通道（dào）已啟用，母嬰室正在改造中。